Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

3 janvier 2026

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment LOOPSYSTEM.IO LTD (ci-après « LoopSystem », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre application mobile, de notre site web https://loopsystem.io et de nos services associés.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.

2. Identité du Responsable de Traitement

Raison sociale : LOOPSYSTEM.IO LTD
Adresse du siège : 124 Cleveland Street, Camden, GB
Représentant légal : Jaidy Wallon Maillot
Email de contact : contact@loopsystem.io
Téléphone : +262 692 72 10 67
Site web : https://loopsystem.io

3. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de nos services, nous sommes amenés à collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

3.1 Données d'identification

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Date de naissance

  • Adresse postale

  • Photo de profil (optionnel)

3.2 Données de connexion et d'utilisation

  • Identifiants de connexion (email, mot de passe chiffré)

  • Adresse IP

  • Type d'appareil et système d'exploitation

  • Historique de navigation sur l'application

  • Données de géolocalisation (avec votre consentement)

  • Logs de connexion

3.3 Données relatives aux transactions

  • Historique des transactions en Loops

  • Solde de Loops

  • Données de parrainage (liens de parrainage, filleuls)

  • Historique des avantages utilisés chez nos partenaires

3.4 Données de paiement

  • Informations bancaires nécessaires au traitement des paiements

  • Historique des abonnements et paiements

3.5 Données professionnelles (pour les partenaires)

  • Nom de l'entreprise

  • Numéro SIRET/SIREN

  • Adresse du commerce

  • Offres et réductions proposées

4. Finalités et Bases Légales du Traitement

Finalité Base légale Création et gestion de votre compte utilisateur Exécution du contrat Fourniture des services de l'application (gestion des Loops, parrainage, avantages) Exécution du contrat Traitement des paiements et abonnements Exécution du contrat Gestion du système de parrainage et attribution des récompenses Exécution du contrat Mise en relation avec les partenaires commerciaux Exécution du contrat Envoi de communications relatives à votre compte et aux services Exécution du contrat Envoi de newsletters et communications marketing Consentement Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur Intérêt légitime Prévention de la fraude et sécurité Intérêt légitime Respect de nos obligations légales et fiscales Obligation légale Gestion des demandes et du support client Exécution du contrat / Intérêt légitime Statistiques et analyses d'utilisation Intérêt légitime

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

5.1 Destinataires internes

  • Les membres autorisés de l'équipe LoopSystem dans le cadre de leurs fonctions

5.2 Destinataires externes

  • Partenaires commerciaux : uniquement les données nécessaires à la fourniture des avantages (prénom, identifiant utilisateur)

  • Stripe (prestataire de paiement) : pour le traitement sécurisé des transactions bancaires. Stripe est certifié PCI-DSS et traite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité (https://stripe.com/privacy)

  • Framer (hébergeur) : pour l'hébergement de notre site web

  • Google (Google Analytics) : pour l'analyse statistique de l'utilisation de nos services

  • Meta (Meta Pixel) : pour la mesure de performance de nos campagnes publicitaires et le remarketing (avec votre consentement)

  • Prestataires d'envoi d'emails : pour les communications

  • Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que tous nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes quant à la protection de vos données personnelles.

6. Transferts de Données Hors UE

Dans le cadre de nos services, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment vers les États-Unis dans le cadre de l'utilisation des services suivants :

  • Stripe (États-Unis) : traitement des paiements

  • Google Analytics (États-Unis) : analyse d'audience

  • Meta (États-Unis) : publicité et remarketing

Ces transferts sont encadrés par :

  • Le Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis pour les entreprises certifiées

  • Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

  • Ou tout autre mécanisme de transfert conforme au RGPD

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Type de données Durée de conservation Données de compte actif Pendant toute la durée de la relation contractuelle Données après suppression du compte 3 ans à compter de la suppression Données de transaction 10 ans (obligations comptables et fiscales) Données de paiement Durée nécessaire au traitement + durée légale de conservation Logs de connexion 1 an Données de prospection 3 ans à compter du dernier contact Cookies et traceurs 13 mois maximum

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits :
Email : contact@loopsystem.io
Téléphone : +262 692 72 10 67
Courrier : LOOPSYSTEM.IO LTD, 124 Cleveland Street, Camden, GB

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe.

8.9 Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France : www.cnil.fr, ICO au Royaume-Uni : ico.org.uk).

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement des données sensibles (notamment les mots de passe)

  • Protocole HTTPS pour toutes les communications

  • Accès restreint aux données personnelles aux seuls employés autorisés

  • Sauvegardes régulières et sécurisées

  • Surveillance et détection des intrusions

  • Formation du personnel à la protection des données

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web et notre application utilisent des cookies et technologies similaires pour :

10.1 Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site et de l'application (authentification, sécurité, session utilisateur, panier). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

10.2 Cookies de performance et d'analyse (Google Analytics)

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de nos services, comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer notre plateforme. Google Analytics collecte des informations anonymisées sur votre navigation (pages visitées, durée des sessions, source de trafic, etc.).

  • Fournisseur : Google LLC

  • Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

  • Durée de conservation : 14 mois maximum

10.3 Cookies fonctionnels

Pour mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage) et personnaliser votre expérience.

10.4 Cookies marketing et publicitaires (Meta Pixel)

Avec votre consentement, nous utilisons le Meta Pixel (Facebook Pixel) pour :

  • Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram

  • Créer des audiences personnalisées pour le remarketing

  • Analyser les conversions

  • Fournisseur : Meta Platforms Ireland Limited

  • Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/

  • Durée de conservation : 13 mois maximum

10.5 Gestion de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment :

  • Via le bandeau cookies présent sur notre site

  • Dans les paramètres de votre navigateur

  • Pour Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

  • Pour Meta : https://www.facebook.com/settings?tab=ads

11. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification dans l'application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

13. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

LOOPSYSTEM.IO LTD
124 Cleveland Street
Camden, GB

Email : contact@loopsystem.io
Téléphone : +262 692 72 10 67
Site web : https://loopsystem.io


Cette Politique de Confidentialité a été rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et au UK GDPR.